各縣（市）、區(qū)人民政府，市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇通科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)、通州灣示范區(qū)管委會，市有關(guān)部門和單位：
為進一步加強對全市政府網(wǎng)站日常運維情況的監(jiān)測，提高全市政府網(wǎng)站的管理水平和應用績效，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《南通市政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測實施辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
南通市人民政府辦公室
2016年3月23日
南通市政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測實施辦法
第一章 總則
第一條 為了進一步加強對全市各級政府網(wǎng)站日常運維情況的監(jiān)測，推動各級行政機關(guān)提高政府網(wǎng)站建設和管理水平，根據(jù)國務院辦公廳政府網(wǎng)站普查的要求，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測（以下簡稱運維監(jiān)測），是指運用技術(shù)與人工相結(jié)合的監(jiān)測方式，對市政府各工作部門、直屬單位網(wǎng)站，各縣（市）、區(qū)人民政府，市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、蘇通科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)、通州灣示范區(qū)管委會門戶網(wǎng)站的運行健康狀況和內(nèi)容保障情況開展實時動態(tài)監(jiān)測，對網(wǎng)站運維管理中出現(xiàn)的問題進行預警糾錯，對網(wǎng)站運維主管部門的工作績效開展評估考核。
第二章 組織管理
第三條 市政府辦公室負責全市政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；市信息中心負責全市政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測工作的具體組織實施；各級政府網(wǎng)站運維主管部門指定專門工作聯(lián)絡員，配合做好運維監(jiān)測各項工作，定期接收監(jiān)測信息，對存在的問題認真整改、及時反饋。
第三章 監(jiān)測方式
第四條 政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測工作遵循“客觀、科學、公開、公平”的原則，采用人工監(jiān)測與技術(shù)監(jiān)測相結(jié)合的方式進行。
第五條 技術(shù)監(jiān)測工作依托第三方監(jiān)測平臺，通過動態(tài)采集各級政府網(wǎng)站的運維情況，對網(wǎng)站的可用性、健康狀況等進行檢測、診斷、統(tǒng)計和分析。
第六條 人工監(jiān)測由市信息中心組織人員，通過瀏覽查閱網(wǎng)頁、模擬用戶使用、電話核實比對等方法，對各級政府網(wǎng)站提供的信息和服務的可用性、及時性、完整性、有效性進行定期、不定期抽查。
第四章 監(jiān)測內(nèi)容
第七條 政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測內(nèi)容以國務院辦公廳政府網(wǎng)站普查要求為依據(jù)，對照《全國政府網(wǎng)站普查評分表》，主要監(jiān)測政府網(wǎng)站的可用性、健康狀況、內(nèi)容更新情況、信息公開維護情況、服務實用情況、互動回應情況以及對中國南通政府門戶網(wǎng)站提供內(nèi)容保障情況等。
第八條 政府網(wǎng)站可用性、健康狀況監(jiān)測以技術(shù)監(jiān)測為主，輔以人工確認，對政府網(wǎng)站是否能打開、存在的死鏈、錯鏈以及重大錯別字情況進行定期、不定期掃描來發(fā)現(xiàn)存在問題。
第九條 網(wǎng)站內(nèi)容更新情況、信息公開維護情況、服務實用情況、互動回應情況等內(nèi)容監(jiān)測以人工監(jiān)測為主。網(wǎng)站內(nèi)容更新情況主要監(jiān)測網(wǎng)站信息更新是否及時；信息公開維護情況主要監(jiān)測內(nèi)容包括政府網(wǎng)站信息公開的時效性、準確性、完整性、格式的規(guī)范性、信息的更新頻率等；在線服務提供情況主要監(jiān)測內(nèi)容包括政府網(wǎng)站網(wǎng)上辦事和公共服務的覆蓋面、可用性、服務深度、便利性等；互動交流保障情況主要監(jiān)測內(nèi)容包括政府網(wǎng)站互動渠道的可用性、反饋的時效性和有效性等。
第十條 “中國南通”政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況主要利用“中國南通”政府門戶網(wǎng)站后臺的統(tǒng)計功能，定期統(tǒng)計各單位上報到“中國南通”政府門戶網(wǎng)站后臺并被審核通過的各欄目信息數(shù)據(jù)。
第五章 監(jiān)測頻率
第十一條 市政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測采取定期和不定期兩種方式，定期抽查頻率與今年起國務院辦公廳對全國政府網(wǎng)站開展定期抽查的時間頻率相同，原則設定為每三個月至少全面檢查一次；不定期抽查則根據(jù)工作要求進行動態(tài)監(jiān)測；“中國南通”政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況每月進行統(tǒng)計通報。
第六章 績效考評
第十二條 市政府辦公室根據(jù)政府網(wǎng)站日常運維監(jiān)測結(jié)果，對全市政府網(wǎng)站運維主管部門的工作績效進行考評，考評結(jié)果按季度通報，作為年度政府網(wǎng)站測評日常維護指標得分的主要依據(jù)。
第十三條 市政府辦公室每年度組織政府網(wǎng)站測評，測評結(jié)果向全市通報，納入市級機關(guān)綜合績效日?？己恕?/p>
第七章 附則
第十四條 本辦法自發(fā)布之日起實施。執(zhí)行中遇到的問題，由市信息中心負責解釋。